购亚洲航空机票,市民逾半年未获退款(点新闻资料图片)

  今日(28日)有多名市民投诉去年9月至今年4月间购置的亚洲航空机票至今未受到退款。

  有市民示意,自己原计划于今年2月至7月出发,航班因疫情作废,然则机票通过多个渠道都未能联络亚洲航空解决退款,航空公司在本港及澳门设立的客户热线都无人接听,甚至无法留言。

  协助这批苦主的区议员示意,亚洲航空位于尖沙咀半岛中央的办事处已人去楼空,质疑公司逃避责任,又指亚洲航空以「信用账户」方式向部门搭客退款,但必须在两年内用于购置其他航程,很多多少苦主都不满,会继续向消委会、商经局、旅游业议会等求助,要求亚洲航空直接退款。

  (大公文汇全媒体供稿)

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