原题目:杭州大剧院就音乐剧《面试》作废致歉:将协助处理好退票事宜

1月15日,有网友在社交媒体反映称,原定于15日19时30分在杭州大剧院开演的音乐剧《面试》,让观众守候了两个多小时,剧院刚刚见告演出作废。此外曾有巡演方工作人员在剧场表达对观众的不满,称“(你们)是冲着艺人来的。若是有精神等,就再等一下,若是不愿意等退票。”此事引发网友关注。

16日,汹涌新闻(www.thepaper.cn)注意到,15日晚,杭州大剧院官方微博就此事揭晓《致歉信》。

杭州大剧院宣布致歉信 泉源:杭州大剧院官方微博

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杭州大剧院在信中称,原定于1月15日、16日晚举行的音乐剧《面试》的演出,因演出方装备故障等缘故原由作废,给观众带来了不佳的观演感受,尤其是15日晚加入的观众,履历了较长时间的守候,杭州大剧院作为演出园地方为此深表歉意。

《致歉信》中提到,杭州大剧院将协助所有购票观众与演出主办方处理好后续退票等相关事宜,确保每一位观众的权益,并将第一时间宣布与演出主办方最新的协商效果。

主办方公司在微博宣布《致歉函》 泉源:江苏榴莲国际文化流传有限公司官方微博

同日,该剧的演出主办方江苏榴莲国际文化流传有限公司也在其官方微博宣布《致歉函》,其中提到,江苏榴莲国际文化流传有限公司将与演出方(上海音乐剧艺术中心)及相关各方在十五个工作日内协商提出响应解决方案,并予以通告。

前述《致歉函》同时示意,为工作人员擅自在现场揭晓的言论,向观众致以真挚的歉意。

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